FAQ

システムについて

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    メニュー更新は簡単ですか

    操作は簡単です。
    主な流れとしては、パソコンからマスタ編集(メニュー名称、金額、商品画像等の登録)→レイアウト作成→iPadやiPodTouchからメニュー情報を取得すれば更新完了です。
    ご不明点あればサポートセンター(06-6636-8114)までお問合せください。

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    無線は通信が切れたりしないのですか

    “絶対に切れない”無線ネットワークを構築し提供できるかどうかは、当社だけでなく誰にも保障する事は出来ません。ただし、事前に店内の無線状態を調査し、店舗の規模やレイアウトに合わせて綿密に調整することで障害発生率を最大限に抑えることができますのでご安心ください。それでも無線の接続が途切れる場合はサポートセンター(06-6636-8114)までお問合せください。

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    他システムとの連動は可能ですか

    一部のシステムと可能です。詳しくはサポートセンター(06-6636-8114)までお問合せください。

機器について

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    自分で購入したiPadを使用してもいいですか

    ご利用頂いても構いません。ただし、当社システムのアプリのインストールや各種設定を行う必要がありますので、ご利用する場合はサポートセンター(06-6636-8114)までご連絡ください。

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    iPhoneは利用できますか

    残念ながらご利用頂けません。

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    営業時間中、充電は持ちますか

    営業時間やご利用の端末のバージョン、設定によって異なりますが、正常稼働していればおよそ9時間ほど持続します。長時間でのご利用については運用やアクセサリでの対応をおすすめしております。例えば、閉店時間を利用し開店までに100%まで充電する、予備の端末と交換しながら定期的に充電をする、または充電しながら使用できるアクセサリを利用するなどの対応方法があります。

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    システム機器としてではなくiPadとして普段使いもできますか

    ご利用いただけます。

その他

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    保守対応はどのようになっていますか

    9:00~23:00までお電話でのサポートをさせていただいております。
    ご連絡先:オーダーレボリューションサポートセンター(06-6636-8114)

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    システムで使用するWiFi(無線LAN)は公開してもいいですか

    公開はおすすめしません。一般のアクセスが可能になることによってシステムの通信速度に影響が出る可能性あります。

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    機器を盗難されることはないのでしょうか

    盗難に関しては当社で管理することはできません。店舗での運用や盗難防止アクセサリを使用して頂く等の対策をおすすめします。

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    通信料金にはどのようなものがありますか

    インターネットのご利用料金のみです。別途、通信料金が発生することはございません。


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