お知らせ

平素より当社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

当社が利用しているクラウドサービス事業者（株式会社IDCフロンティア）の「IDCFクラウド」において、第三者からの不正アクセスに起因する障害が発生しており、その影響により、当社の以下のサービスがご利用いただけない状態となっております。

 

お客さまには多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

 

■発生日時
2026年10月7日（水）午前3時40分頃（クラウド事業者の公表による）

 

■影響を受けているサービス
・アイウェルコトール（AI顔認証入退室管理システム）
・オーダーレボリューション（受付端末）

 

■現在の状況
クラウド事業者において原因調査および復旧対応が進められております。当社においても、影響範囲の確認と早期復旧に向けた対応を行っております。
なお、お客さま情報への影響の有無については現在確認中です。

 

■今後の対応
復旧見込みや新たに判明した事実につきましては、確認でき次第、続報にてお知らせいたします。

 

■参考：クラウド事業者による公表
当社サービスの一部システムに対する不正アクセスについて（株式会社IDCフロンティア）
https://www.idcf.jp/news/topics/20261007001

 

■本件に関するお問い合わせ先
ノバシステム株式会社
TEL：06-6479-8100（受付時間：【平日 9:00〜18:00】）
E-mail：info@nova-system.com